Estados de los sorteos en ElyxS

La participación todavía no ha empezado. ElyxS dispone de una ventana futura válida para ese sorteo.

Puedes revisar el sorteo y sus condiciones, pero aún no puedes participar. Espera hasta la hora de apertura mostrada y vuelve a abrir el sorteo actual.

La hora programada es el momento de apertura previsto. No garantiza que la página cambie en un segundo exacto.

Comprueba de nuevo el estado si la hora ya ha pasado y sigue sin cambiar después de actualizar la página.

La ventana de participación está activa. Por ejemplo, ElyxS puede mostrar Comprar boleto, Registrar boletos o Participar. La acción concreta depende del sorteo y de las condiciones actuales de la billetera conectada.

El estado por sí solo no demuestra que una billetera sea apta. Antes de confirmar nada, revisa la acción, los límites, el precio y los datos de la billetera que muestra este sorteo.

Si el sorteo está abierto pero no hay ninguna acción disponible, comprueba primero la billetera conectada y las condiciones de la página. No intentes eludir una acción deshabilitada.

Ya no se acepta nueva participación. La ventana terminó por su fecha límite o porque se alcanzó el límite de participación registrado.

No debería estar disponible una nueva compra o inscripción. El siguiente estado depende de las condiciones registradas y del procesamiento del resultado, por lo que este estado no promete que vaya a elegirse un ganador.

Espera al siguiente estado. Comprueba el sorteo si permanece sin cambios durante un tiempo inesperado o si la página todavía ofrece nueva participación.

La participación está cerrada y ElyxS está seleccionando o registrando el resultado. El resultado todavía no es definitivo mientras aparezca este estado.

No envíes otra acción de participación. Espera a que aparezca Completado o Cancelado y vuelve a abrir el sorteo para revisar el resultado.

Si el estado no avanza o la página muestra datos contradictorios, utiliza Verificar resultados de sorteos antes de considerar definitivo al ganador mostrado.

El sorteo tiene un resultado definitivo registrado. Puedes abrir el resultado y sus datos de verificación.

Completado no significa que todos los premios ya se hayan entregado ni que todos los ganadores deban realizar la misma acción. La disponibilidad y la recepción de un premio son estados separados para cada billetera.

Sigue Recibir un premio o reembolso solo cuando ElyxS muestre una acción o una recepción registrada para tu billetera.

Comprueba el resultado si faltan los datos del ganador, contradicen el informe de verificación o no corresponden al sorteo que abriste.

El sorteo terminó mediante una cancelación y ya no admite nueva participación.

La cancelación no implica un pago automático para todas las billeteras. En la participación gratuita no existe un pago de boleto que devolver.

Cuando las reglas registradas lo permiten, ElyxS muestra por separado el reembolso por una participación de pago, la devolución del premio al organizador u otra acción disponible.

Abre el sorteo o tu registro de actividad y utiliza únicamente la acción que ElyxS muestre en ese momento. Si esperabas un reembolso y no aparece, revisa primero los datos de la cancelación.

La ventana de participación seguiría abierta, pero la nueva participación no está disponible temporalmente.

No envíes un boleto o una inscripción fuera de la acción actual de ElyxS. Espera a que el sorteo se reanude, cierre o pase a otro estado visible. Una pausa no sustituye un resultado que ya se haya enviado para su selección.

Comprueba de nuevo el estado si la pausa continúa después del plazo de participación mostrado o si la página ofrece al mismo tiempo una acción activa para participar.

ElyxS no puede mostrar en este momento un estado normal fiable para el sorteo. No equivale a Cancelado.

No deduzcas que la participación está abierta ni que el sorteo ha fallado. Actualiza la página una vez y vuelve a abrir el sorteo desde el catálogo o el historial actual.

No confirmes una solicitud de la billetera hasta que el estado y la acción disponible sean claros y coherentes.

Si el estado sigue sin estar disponible, consulta el estado de ElyxS y utiliza Soporte.

1. Vuelve a abrir el sorteo desde el catálogo o historial actual de ElyxS y actualiza la página una vez.
2. Si ya enviaste una transacción desde la billetera, comprueba la transacción original antes de volver a intentarlo. Cómo leer SupraScan para ElyxS explica qué demuestra y qué no demuestra el registro del explorador.
3. Si el resultado de la red ya es definitivo pero ElyxS sigue mostrando un estado contradictorio, contacta con Soporte.

Incluye la dirección pública de la billetera, el identificador del sorteo, el hash de la transacción cuando exista y una captura sin información secreta.

Para recuperarte de un error visible concreto, utiliza Recuperación de errores.