Política de privacidad

Esta política se aplica a la aplicación web ElyxS, la documentación pública, los formularios de soporte, los procesos de aceptación legal y los servicios API relacionados.

El equipo del proyecto ElyxS opera la beta pública salvo que un despliegue específico identifique otro operador. Las preguntas de privacidad pueden enviarse a support@elyxs.com.

ElyxS no crea una cuenta tradicional con contraseña para el uso público normal y no custodia activos de la billetera. Interactúas con contratos inteligentes mediante tu propia billetera.

Los datos públicos de cadena de bloques son distintos de los datos normales de un sitio web.

Las compras de boletos, actividad de sorteos, eventos de liquidación, reclamaciones de premios, reembolsos, direcciones de billetera y hashes de transacción pueden ser públicos.

Los registros relacionados en la cadena también pueden ser permanentes y copiados por terceros.

ElyxS no puede eliminar ni cambiar registros públicos de la cadena de bloques Supra.

Según cómo uses ElyxS, podemos procesar:

• dirección de la billetera y datos públicos de sesión de billetera;
• estado de desafíos de autenticación de billetera e identificadores públicos de sesión;
• datos de perfil que decides aportar, como nombre de usuario, nombre visible, avatar, biografía, zona horaria, idioma y enlaces sociales;
• historial de participación derivado de datos públicos de cadena de bloques y modelos de lectura de ElyxS;
• datos de solicitudes de soporte, incluidos nombre, correo electrónico, categoría, dirección de la billetera opcional, mensaje y adjuntos;
• pruebas de aceptación legal, incluidos documentos aceptados, dirección de la billetera, marca de tiempo, dirección IP, agente de usuario, método de aceptación y hash del paquete legal;
• preferencias de cookies y almacenamiento del navegador;
• analítica y diagnósticos limitados si das tu consentimiento;
• registros operativos necesarios para seguridad, prevención de abusos, confiabilidad del servicio y depuración.

No envíes frases semilla, claves privadas, documentos de identidad, credenciales de cuentas financieras ni otros secretos mediante formularios de soporte o canales públicos.

Procesamos datos para:

• proporcionar acceso mediante billetera a la plataforma;
• mostrar saldos, boletos, reclamaciones, reembolsos e información de perfil;
• aplicar la aceptación legal para acciones protegidas;
• operar soporte y responder solicitudes;
• prevenir fraude, abuso, spam, evasión de sanciones e incidentes de seguridad;
• depurar problemas del producto y mantener la confiabilidad del servicio;
• cumplir obligaciones legales cuando apliquen;
• entender uso agregado del producto cuando se concede consentimiento de analítica.

Para usuarios en jurisdicciones con leyes de protección de datos como GDPR, nuestras bases legales pueden incluir ejecución contractual, intereses legítimos, consentimiento y obligación legal.

También pueden incluir protección contra abusos o amenazas de seguridad.

La base concreta depende de la actividad de procesamiento.

ElyxS usa cookies estrictamente necesarias y almacenamiento similar del navegador para sesiones de billetera, sesiones internas, verificaciones legales, seguridad, estado de consentimiento y recuperación temporal de transacciones.

El almacenamiento opcional de preferencias y la analítica o diagnósticos opcionales se usan solo según tus elecciones de consentimiento. Los detalles están en la Política de cookies.

ElyxS puede usar los siguientes servicios según la configuración del despliegue:

• Plausible CE en analytics.elyxs.com para analítica de producto autohospedada y basada en consentimiento;
• PostHog para analítica de producto basada en consentimiento si está configurado;
• el pipeline de errores autohospedado de ElyxS para diagnósticos técnicos basados en consentimiento;
• Resend para entrega de correos de soporte;
• API del servidor de ElyxS y servicios públicos de la red Supra para lecturas de cadena de bloques y estado de la aplicación.

ElyxS no usa redes publicitarias, píxeles de marketing, cookies de seguimiento social ni retargeting publicitario de terceros en la beta pública.

Cuando la analítica o los diagnósticos están habilitados, ElyxS limita los datos enviados en eventos y redacta direcciones de billetera, hashes de transacción, firmas, claves públicas y otros identificadores sensibles cuando es práctico.

Los diagnósticos de errores del navegador basados en consentimiento se envían a la API de ElyxS, se sanean de nuevo en el servidor y se almacenan en el servicio local ElyxS Loki durante no más de siete días. Este flujo no envía reportes a un proveedor externo de seguimiento de errores.

La captura automática de PostHog está desactivada. La reproducción de sesiones está desactivada salvo aprobación explícita de una revisión de privacidad separada.

Conservamos datos solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política, salvo que se requiera un periodo mayor por seguridad, disputas, cumplimiento normativo o integridad de copias de seguridad.

Enfoque típico:

• registros públicos de cadena de bloques: controlados por la cadena de bloques, no por ElyxS;
• datos de perfil: hasta que los elimines o solicites eliminación, sujeto a copias de seguridad y registros de abuso;
• solicitudes de soporte: durante el tiempo necesario para resolver la solicitud y mantener historial de soporte;
• pruebas de aceptación legal: mientras sea necesario probar aceptación del conjunto legal aplicable;
• registros de consentimiento de cookies: hasta que reinicies o cambies tus opciones, o hasta que cambie la versión de consentimiento;
• registros de seguridad y operación: por un periodo operativo limitado salvo que se necesiten para una investigación;
• datos de analítica: según la herramienta configurada y el estado de consentimiento.

Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación, exportación, oposición, restricción o retirada de consentimiento respecto de ciertos datos personales.

Los residentes de California pueden tener derechos adicionales bajo la ley de privacidad de California. Los usuarios de la UE/EEE y Reino Unido pueden tener derechos adicionales bajo la ley de protección de datos aplicable.

Puedes:

• desconectar tu billetera del interfaz;
• cambiar elecciones de cookies no esenciales desde el enlace de preferencias de cookies;
• editar o eliminar datos de perfil cuando el producto lo permita;
• contactar a support@elyxs.com para solicitar acceso, corrección, eliminación o revisión de datos personales que controlamos.

No podemos eliminar ni modificar registros públicos de cadena de bloques, copias de terceros de datos públicos de la cadena ni registros que debamos conservar por seguridad, aceptación legal, prevención de fraude u obligaciones legales.

ElyxS no está destinado a menores. Debes tener al menos 18 años y haber alcanzado la edad legal requerida en tu jurisdicción. No uses ElyxS si eres menor de la edad requerida.

Si crees que un menor proporcionó datos personales mediante ElyxS, contacta a support@elyxs.com.

Los servicios, infraestructura, mantenedores y proveedores de servicios de ElyxS pueden procesar datos en distintos países.

Cuando se requiera, usamos salvaguardas razonables para procesamiento transfronterizo y confiamos en proveedores que publican compromisos adecuados de privacidad y seguridad.

ElyxS usa medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos que controla. Ningún servicio web, integración cadena de bloques, acción con billetera o red es completamente seguro.

Eres responsable de proteger tu billetera, dispositivo, navegador, claves privadas, frase de recuperación y aprobaciones de transacciones.

Podemos actualizar esta política cuando cambien el producto, los proveedores de servicios, los requisitos legales o las prácticas de datos.

Si cambia un conjunto legal obligatorio, ElyxS puede exigir aceptación del conjunto actualizado antes de acciones protegidas.

Preguntas y solicitudes de privacidad pueden enviarse a support@elyxs.com.