Guías de usuarioActualizado: 8 jul 2026

Comprar boletos

Cómo elegir un sorteo, confirmar la compra en StarKey Wallet y comprobar que el boleto quedó registrado correctamente.

Participación

Compra de boletos, reclamación de premios y flujos de reembolso.

Elige el sorteo correcto

Abre Hub -> Sorteos y busca un sorteo activo. Antes de comprar, revisa el estado visible, el precio del boleto, la red y cualquier nota mostrada en la tarjeta.

No firmes una transacción si el sorteo ya no acepta compras o si la billetera está conectada a la red incorrecta.

El botón actual de compra en Hub compra un boleto por acción, salvo que la interfaz muestre explícitamente otra selección de cantidad. Las compras repetidas solo están disponibles mientras el sorteo acepta ventas y los límites del sorteo lo permitan.

Confirma la compra en StarKey Wallet

Cuando inicies la compra, StarKey Wallet mostrará la solicitud de transacción. Revisa:

  1. la red activa;
  2. el importe total que vas a enviar;
  3. si la cantidad de boletos y el importe final coinciden con lo que muestra ElyxS.

Si algo se ve mal, rechaza la transacción y vuelve a abrir el flujo desde el Hub.

Cómo verificar la compra después de confirmar

Cuando la transacción se confirme, ElyxS actualiza tus participaciones activas, tu historial personal y los datos del sorteo. Según el momento de ejecución de la red, la interfaz puede tardar un momento en reflejar el nuevo conteo de boletos.

La compra aparecerá en Perfil -> Mi historial junto con el hash de transacción y un enlace a SupraScan, así que no necesitas guardar esos datos manualmente.

Si quieres inspeccionar la página del explorador en vez de solo abrirla, usa Cómo leer SupraScan para ElyxS para encontrar el estado de la transacción, la función y los eventos de compra.

Si la compra no se completa

  • Comprueba que StarKey Wallet esté conectada y desbloqueada.
  • Asegúrate de que la billetera esté en la misma red Supra que muestra ElyxS.
  • Confirma que el saldo cubre el importe del boleto y el gas.
  • Si la solicitud de billetera expiró o fue rechazada, vuelve a abrir el sorteo e inténtalo de nuevo.

Qué leer después

¿Necesitas ayuda con este flujo?

Si los pasos no se comportan como esperabas, reúne el contexto básico antes de contactar soporte.

  1. Confirma que usas la billetera y la red correctas.
  2. Guarda el hash de transacción, código de error o captura del paso fallido.
  3. Si el flujo sigue bloqueado, envía los datos clave a soporte.
Contactar soporte

Materiales útiles

FAQ, Glosario y Referencia de errores son la forma más rápida de entender términos, errores y flujos relacionados.

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