Политика конфиденциальности

ElyxS уважает вашу конфиденциальность. Эта политика объясняет, какие данные мы собираем и как они используются.

ElyxS — некастодиальная платформа: вы взаимодействуете со смарт-контрактами через собственный кошелёк, без создания традиционного аккаунта с паролем. ElyxS не имеет возможности влиять на результаты розыгрышей или получать доступ к вашим средствам.

Все покупки билетов, розыгрыши и получение призов записываются в публичный блокчейн Supra. Эти данные по природе своей публичны и неизменяемы. Ваш адрес кошелька виден всем участникам сети. Это необходимо для прозрачности и верификации.

Мы собираем следующие данные:

• Адрес кошелька: при подключении StarKey используется для отображения баланса, истории участия и данных профиля в приложении.
• Данные профиля: никнейм, отображаемое имя, аватар, описание, часовой пояс, языковые настройки и ссылки на социальные сети (Telegram, Twitter/X), которые вы добровольно указываете при заполнении профиля.
• Обращения в поддержку: имя, email, категория обращения, адрес кошелька (опционально), сообщение и прикрепленные скриншоты из формы поддержки.
• Аналитика и диагностика: ограниченная продуктовая аналитика через PostHog и технические отчеты об ошибках через Sentry, только с вашего явного согласия на аналитику.
• Доказательство принятия правовых документов: адрес кошелька, принятый набор документов, время принятия, IP-адрес и user agent при принятии обязательных документов.

Мы используем технически необходимые cookie-файлы и похожее браузерное хранилище для базовой работы: сессии кошелька, принятие правовых документов, безопасность, состояние согласия на cookie и краткосрочное восстановление операций.

С вашего согласия мы используем необязательное хранилище предпочтений для настроек интерфейса и удобного восстановления подключения кошелька, а также необязательную аналитику и диагностику через PostHog и Sentry. Рекламные cookie, маркетинговые пиксели и социальные трекеры не используются. Управлять необязательными cookie можно в любое время через ссылку в футере.

При обращении через форму поддержки ваши имя, email, категория обращения, сообщение и прикрепленные скриншоты отправляются на наш адрес поддержки support@elyxs.com.

Письма отправляются через сервис Resend (resend.com). Данные используются исключительно для ответа на ваш запрос. Прикреплённые файлы хранятся только на период решения обращения.

Мы используем следующие сторонние сервисы:

• PostHog (posthog.com) для продуктовой аналитики только после согласия. ElyxS отключает autocapture, не идентифицирует пользователей по адресу кошелька и редактирует адреса кошельков, хэши транзакций, подписи и публичные ключи в telemetry payload.
• Sentry (sentry.io) для диагностики ошибок только после согласия. ElyxS удаляет пользовательские идентификаторы и редактирует чувствительные данные кошелька или транзакций перед отправкой telemetry.
• Resend (resend.com) для доставки ответов на обращения в поддержку.

Ваш браузер также обращается к API-сервисам ElyxS и публичным сетевым сервисам Supra для чтения данных блокчейна. Рекламные сети, маркетинговые пиксели и социальные трекеры не используются.

Вы можете запросить удаление любых личных данных, которые мы храним, включая данные профиля, такие как никнейм, аватар и социальные сети, а также историю обращений в поддержку.

Данные блокчейна публичны и неизменяемы, поэтому изменить записи в Supra невозможно. Для запроса удаления данных обратитесь на support@elyxs.com.

Вопросы о конфиденциальности? Напишите на support@elyxs.com.